Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- statnice:informatika:otazka18 [28.05.2008 21:10] – xvalo07
+++ statnice:informatika:otazka18 [28.05.2008 21:22] (current) – xvalo07
@@ Line 45: / Line 45: @@
 [[wp>Help_desk|Help Desk]] řeší uživatelské problémy s počítači. Podniky na něj často nabízí kontakt přes zelené linky, přes web, nebo email. Může se jednat i o interní help desk jen pro zaměstnance. V rámci [[statnice:slovnik:itil|ITIL]]u je Help Desk považován za součást (nebo synonymum pro) širšího [[statnice:slovnik:service_desk|Service Desk]]u.
 ==== Souvislosti vývoje IS/ICT a provozu IS/ICT. ====
  FIXME
+  * v každé fázi se řeší něco jiného (jiné činnosti, jiné role)
+  * provozuje se to, co bylo vyvinuto a naopak vyvíjí se to, co se bude provozovat, tedy už při vývoji musí panovat o způsobu provozu jasná představa
+  * ve vývoji se požadavky pokud možno získají všechny již před začátkem, naopak při provozu se nové požadavky na změny získávají až za běhu
+  * i fáze vývoje IS (US, GAN, DAN, IM, ZA) i provoz samotný vyplývají z informační strategie (IST)
+  * hlavním úkolem provozu IS je dosahovat přínosů, pro které byl stvořen a správný vývoj a nasazení to musí zaručit (aby měli pracovníci ty správné nástroje, věděli, jak je používat a opravdu je používali, aby automatizované funkce fungovaly atd.)
 ==== Služby IS/ICT a jejich zajištění provozovaným IS/ICT. ====