Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- statnice:informatika:otazka19 [16.05.2008 21:10] – xvalo07
+++ statnice:informatika:otazka19 [17.05.2008 18:07] (current) – xvalo07
@@ Line 8: / Line 8: @@
   * Definujte SLA aplikační služby určené na podporu podnikového procesu.
 ===== Odpověď =====
 ==== Kategorizace služeb ====
-viz [[statnice:slovnik:sluzba|Služba]] ve slovníku. Kategorizace podle předmětu služby (informační, aplikační, infrastrukturní, vývojové, podpůrné), způsobu spotřeby (jednorázové, kontinuální, diskrétní), typu příjemce (2B, 2C, 2A/G, 2ABC), potřebných zdrojů a znalostí (vývoj, provoz, zpracování dat, poradenství) nebo podle ITIL – ITSM (interní, externí).
+viz [[statnice:slovnik:sluzba|Služba]] ve slovníku. Kategorizace podle předmětu služby (informační, aplikační, infrastrukturní, vývojové, podpůrné), způsobu spotřeby (jednorázové, kontinuální, diskrétní), typu příjemce (2B, 2C, 2A/G, 2ABC), potřebných zdrojů a znalostí (vývoj, provoz, zpracování dat, poradenství) nebo podle [[statnice:slovnik:itil|ITIL]] – ITSM (interní, externí).
 ==== SPSPR ====