| Next revision | Previous revision |
| statnice:slovnik:cmm [20.05.2008 00:21] – Capability Maturity Model admin | statnice:slovnik:cmm [27.05.2008 13:05] (current) – formátování xvalo07 |
|---|
| * **Capability Maturity Model** | * **Capability Maturity Model** |
| * CMM byl poprvé zmíněn v knize Managing the Software Process (Massachusetts, 1989). Vyvíjen byl od roku 1986 na Carnegie Mellon University in Pittsburgh v rámci SEI (US Dept. of Defense Software Engineering Institute). | * CMM byl poprvé zmíněn v knize Managing the Software Process (Massachusetts, 1989). Vyvíjen byl od roku 1986 na Carnegie Mellon University in Pittsburgh v rámci SEI (US Dept. of Defense Software Engineering Institute). |
| * CMM rozlišuje **šest úrovní vyspělosti řízení informatických procesů**: | * CMM rozlišuje **šest úrovní vyspělosti řízení informatických procesů** |
| * 0. **neexistující** – neexistuje žádný pozorovatelný proces; organizace doposud nezpozorovala, že má problémy, které je potřeba řešit. Při výskytu události reaguje spontánně, | ===== Úrovně vyspělosti řízení IT procesů ===== |
| * 1. **náhodný** – organizace zjišťuje, že má problémy a pociťuje potřebu je řešit; neexistuje konsolidovaný přístup, veškeré relevantní aktivity se provádějí na ad hoc a individuální bázi, | ==== 0. Neexistující / Neidentifikovaný ==== |
| * 2. **opakovaný**, ale pouze intuitivní – existuje snaha o vytvoření standardních procesů, jejich využití je však intuitivní, což vede například k tomu, že stejné činnosti jsou opakovány různými lidmi, | Neexistuje **žádný pozorovatelný proces**. **Organizace doposud nezpozorovala**, že má **problémy**, které je potřeba řešit. Při výskytu události **reaguje spontánně**. **Strategické plánování IS/ICT se neprovádí**. Management firmy si neuvědomuje, že strategické plánování IT je nezbytné pro podporu dosahování obchodních cílů. |
| * 3. **formalizovaný** – existuje standardizace a popis procedur, zaměstnanci jsou na ně školeni; nicméně vlastní realizace zůstává v rukou jednotlivců, | ==== 1. Náhodný ==== |
| * 4. **měřitelný** – je přidán proces řízení a kontroly průběhu jednotlivých procesů; procesy se neustále zlepšují. | Organizace zjišťuje, že má problémy a **pociťuje potřebu je řešit**; neexistuje konsolidovaný přístup, veškeré relevantní **aktivity** se provádějí na **ad hoc** a individuální bázi. Výsledky z vytvářených plánů jsou náhodné a nekonzistentní. **Strategické plánování** IS/ICT je občas tématem meetingů IT managementu. **Není tématem meetingů managementu firmy**. |
| * 5. **optimalizovaný** – procesy byly vyvinuty do jejich nejlepšího možného stavu na základě průběžného zlepšování a sledování „best practices“ z okolí podniku. Činnosti zaměřené na optimalizaci procesu jsou součástí procesu. | ==== 2. Opakovaný / Opakovatelný, ale intuitivní ==== |
| | Pouze intuitivní – existuje **snaha o vytvoření standardních procesů**, jejich **využití je však intuitivní**, což vede například k tomu, že stejné činnosti jsou opakovány různými lidmi. |
| | ==== 3. Formalizovaný ==== |
| | Existuje standardizace a **popis procedur**, zaměstnanci jsou na ně školeni; nicméně vlastní realizace zůstává v rukou jednotlivců. Jednotliví **manažeři mají přiděleny vlastní pravomoci** s ohledem na implementaci IT procesů. Neexistují ale **žádné procedury pro kontrolu implementace** těchto procesů. |
| | ==== 4. Měřitelný ==== |
| | Je přidán **proces řízení a kontroly průběhu jednotlivých procesů**; procesy se neustále zlepšují. Provádí se krátkodobé i dlouhodobé IS/ICT plánování. **Strategické plánování IS/ICT je standardním procesem**, výjimky jsou zaznamenávány managementem firmy. Benchmarking je stále více standardem oproti průmyslovým normám a konkurentům. |
| | ==== 5. Optimalizovaný ==== |
| | Procesy byly vyvinuty do jejich nejlepšího možného stavu na základě průběžného zlepšování a sledování „best practices“ z okolí podniku. **Činnosti zaměřené na optimalizaci procesu jsou součástí** procesu. Proces strategického plánování IT jsou nedílnou součástí funkcí obchodního plánování. Jsou vytvářeny a **neustále aktualizovány realistické dlouhodobé IT plány**, a to s ohledem na změny technologií a vývoj obchodních vztahů. **Krátkodobé IT plány obsahují** pro jednotlivé projekty a činnosti jejich **milníky a výstupy**, které jsou **nepřetržitě kontrolovány a aktualizovány** s ohledem na vyskytující se změny. |
