Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- statnice:slovnik:mmdis [17.05.2008 11:45] – xvalo07
+++ statnice:slovnik:mmdis [29.05.2008 13:09] (current) – xvalo07
@@ Line 1: / Line 1: @@
 ====== MMDIS ======
-'''MMDIS''', neboli ''Multidimensional Management and Development of Information Systems'' je metodika přístupu k vývoji informačních systémů. Tato metodika je od roku 1990 vyvíjena na Fakultě informatiky a statistiky, Vysoké školy ekonomické v Praze. Základním principem této metodiky je zohlednění při návrhu informačního systému všech faktorů (dimenzí), které ovlivňují návrh, zavedení, používání  i dalšího rozvoje IS/ICT. Je to tedy metodika globálního pohledu na informační systém při jeho vývoji. Tato metodika se dá použít jak pro vývoj IS „na zelené louce“, tak i pro rozvoj již existujících systémů.
+  * Multidimensional Management and Development of Information Systems
+  * Metodika přístupu k návrhu, vývoji, nasazení, integraci a provozu informačních systémů
+  * Vyvíjena je od roku 1990 na Fakultě informatiky a statistiky, Vysoké školy ekonomické v Praze
+  * Dá se použít jak pro vývoj IS „na zelené louce“, tak i pro rozvoj již existujících systémů.
+  * Základním principem této metodiky je zohlednění všech faktorů (dimenzí), které ovlivňují návrh, zavedení, používání  i dalšího rozvoje IS/ICT.
 ===== Cíle MMDIS =====
@@ Line 6: / Line 11: @@
 Cílem metodiky MMDIS je vytvoření a provozování informačního systému, který využívá potenciálu dostupných komunikačních technologií, v co nejlepší míře podporuje podnikové procesy a tím přispívá k maximálnímu dosažení podnikových cílů.
-===== 11 základních principů MMDIS =====
+Zajištění efektivní podpory podnikových cílů a podnikových procesů pomocí integrovaných informatických služeb, procesů a zdrojů.
-  * multidimenzionalita
-  * vrstvenost
-  * integrace
-  * flexibilita
-  * otevřenost
-  * standardizace
-  * procesní pojetí
-  * kooperace
-  * postupné zlepšování procesu
-  * lokalizace zdrojů a rozhodnutí
-  * měřitelnost
+===== 11 základních principů =====
+  * **multidimenzionalita** - Každý složitý problém je nutné analyzovat, hodnotit a jeho řešení navrhovat a řídit z mnoha různých pohledů (dimenzí). **Postup:** identifikuj všechny významné dimenze, vyřeš problém nejdříve v každé z nich, integruj jednotlivá řešení do výsledného řešení (kombinace dimenzí a optimalizace)
+  * **vrstvenost** - Základem řešení problému je opakované použití abstrakce tak, že na každé nižší úrovni abstrakce řešíme zadaný problém pomocí podrobnější rozlišovací úrovně. Vrstva je tvořena objekty vzniklé aplikací stejné úrovně abstrakce. Základní pojmy: abstraktní datový typ, objekt, agregátová a filtrující vrstva, silná a slabá vrstvenost
+  * **integrace** - Každý složitý systém má mnoho komponent a mnoho vazeb mezi těmito komponentami. Provoz a vývoj systému je spojen s řízením těchto vazeb. Postup: identifikuj všechny významné vazby mezi komponentami, urči optimální charakteristiky každé vazby, uveď je do optimálního stavu a neustále je v tomto stavu udržuj
+  * **flexibilita** - Požadavky na chování systému a okolí se neustále vyvíjejí. Systém musí být schopen se snadno přizpůsobovat. Postup: identifikuj oblasti očekávaných změn, komponenty a vazby systému dotčené očekávanými změnami navrhni jako parametrické, sleduj vývoj změn a dle nich upravuj hodnoty parametrů.
+  * **otevřenost** - Rozsáhlejší změny systému nejsou realizovatelné změnou parametrů, ale je třeba je řešit novou komponentou. Systém musí být otevřený ve smyslu snadného vyjímání starých a zabudovávání nových komponent od různých výrobců, které jsou na sobě relativně nezávislé. Upřednostnit standardní komponenty před těmi, co mají nestandardní rozhraní.
+  * **standardizace** - Opakované řešení problému se zjednoduší a zlevní, použijeme-li standardy. Na některá řešení se vztahují závazné standardy - zákony, směrnice, normy.
+  * **procesní pojetí** - Pro analýzu a modelování dynamiky ekonomických a informačních systémů je vhodnější než funkčně-organizační pohled procesní pohled, protože jasně zachycuje způsob reakce systému na významné události.
+  * **kooperace** - Klíčem úspěchu je určit vlastní „unikátní“ znalosti, kompetence a zdroje, a vše ostatní získat od obchodních partnerů. Cílem je rychlá reakce, nízké náklady, škálovatelnost, kvalita. Postup: Identifikovat své unikátní znalosti/zdroje, zvážit outsourcingu neunikátních částí, integrovat je do svých procesů, sdílet znalosti s partnery
+  * **učení a růstu** - Postupné zlepšování řízení firmy ve všech oblastech založené na postupné akumulaci znalostí a nejlepších postupů. Klíčem k dlouhodobé konkurenceschopnosti jsou kvalitní podnikové procesy a podniková kultura. Princip založen na [[statnice:slovnik:cmm|Capability Maturity Modelu]] (CMM).
+  * **lokalizace zdrojů a rozhodnutí** - lokalizace zdrojů a rozhodnutí, které souvisejí s podnikovými procesy, má 2 základní varianty: centralizovaná (jedno centrum), decentralizovaná (více samostatných, nepropojených center) a distribuovaná (vzájemně propojená centra). Varianty se liší náklady, rychlostí reakce na události a shodností (unifikací) reakce.
+  * **měřitelnost** - "Co nelze měřit nelze ani řídit". Postup: identifikuj co je třeba měřit, urči vhodné metriky, způsob získávání a optimální hodnoty, měř a vyhodnocuj naměřené hodnoty metrik, je-li hodnota mimo určený interval - proveď zásah
+===== 5 základních konceptuálních modelů =====
+  * řízení podnikových procesů (model [[statnice:slovnik:procesne_rizena_organizace|procesně řízené organizace]])
+  * integrace strategie, procesů, služeb a zdrojů (model [[statnice:slovnik:spspr|SPSPR]])
+  * integrace oblastí řízení (model systémové integrace)
+  * rozvoj integrovaného IS (model tvorby a dalšího rozvoje IS)
+  * systém řízení IS (model řízení informatických procesů ve firmě)
+===== Pohledy na informační systém =====
+Při řešení návrhu IS jsou 2 druhy pohledů:
+  - Uživatelské pohledy
+  - Řešitelské pohledy
+Při řešení IS/IT se vychází z uživatelských pohledů a postupně se transformují v řešitelské. Přitom dochází k ověžení konzistence a reálnosti uživatelských požadavků. Pokud jsou neproveditelné, může to vést k více alternativním (kompromisním) řešením.
+==== Uživatelské pohledy ====
+Pohledy na IS se u uživatelů liší. Je nutno zahrnout analýzu požadavků na budoucí systém těchto typů uživatelů:
+  * **management** - podpora podnikových cílů; výhoda před konkurencí; optimální průběh procesů; včasné, pravdivé a vhodně agregované informace o podniku pro podporu rozhodování; požadovaný čas, finance a lidské zdroje potřebné na realizaci IS/ICT
+  * **koncoví uživatelé (zaměstnanci)**
+    * procesní pohled - jaké činnosti podporovat/automatizovat, jaká data sbírat a uchovávat (historická, aktuální i plánovaná), odpovědnosti za funkční místa a části procesů, školení
+    * práce s IS - hierarchický rozpad funkcí dostupných různým pracovním pozicím ("obrazovky")
+  * **obchodní partneři**, **zákazníci**, **veřejnost** (MMDIS v knize od Voříška tyhle skupiny nezmiňuje)
+^ Úroveň řízení ^ Vrcholový management ^ Střední management ^ Zaměstnanci jednotl. oddělení ^
+| **Pohled** | Strategický | Procesní | Funkční|
+| **Cíl** | Stanovení podnikových cílů a zajištění zdrojů pro jejich dosažení | Optimální podnikové procesy a správný průběh procesů  | Efektivita jednotlivých činností/funkcí |
+| **Cíle z hlediska IS**  | IS podporuje dosažení podnikových cílů s přijatelnými náklady | IS podporuje podnikové procesy s přijatelnými náklady  | IS usnadňuje vykonávání jednotlivých činností  |
+| **Metriky** | Jak směřujeme ke stanoveným cílům? Kolik stojí IS?… | Výkonnost procesů, kvalita výstupů, využití zdrojů, náklady | IS na proces Počet činností za den, kvalita výstupu činnosti,…  |
+==== Řešitelské pohledy ====
+Cílem řešitelských pohledů je
+  * pochopit podstatu reality a potřeb uživatelů a na základě jejich požadavků vytvořit **logický návrh IS** - ten není svázán s žádným implementačním prostředím (z hlediska HW ani SW), jedná se o //konceptuální model//
+  * vytvořit **fyzický návrh IS** - konkrétní řešení svázané s použitým implementačním prostředím
+Řešitelské pohledy se v metodice MMDIS nazývají dimenzemi, viz následující kapitola.
 ===== Dimenze MMDIS =====
-Dimenze metodiky jsou rozlišovány ve dvou skupinách:
+Dimenze metodiky jsou rozlišovány ve dvou skupinách: {{ statnice:slovnik:mmdis_-_dimenze.jpg?350|Dimenze MMDIS}}
-  - Fáze MMDIS
+  - **Fáze vývoje** (úroveň abstrakce a časový pohled),\\
+podrobně popsány v otázce Informatika: [[statnice:informatika:otazka10|10. Fáze projektu IS/ICT]] :!:
     * globální podniková strategie (GST)
     * informační strategie (IST)
@@ Line 31: / Line 77: @@
     * implementace (IM)
     * zavádění systému (ZA)
-    * používání a aktualizace (PU)
+    * provoz a údržba (PU)
-    * vyřazení systému (VY)
+  - **Obsahové dimenze** MMDIS
-  - obsahové dimenze MMDIS
     * hardware (HW)
     * software (SW)
@@ Line 41: / Line 86: @@
     * pracovní, sociální a etická dimenze (PRA)
     * ekonomická a finanční dimenze (EKO)
-{{statnice:slovnik:mmdis_-_dimenze.jpg?450|Dimenze MMDIS}}
 Jednotlivé dimenze řešení se prolínají v celém životním cyklu IS. Úlohou metodiky je v každé etapě životního cyklu IS definovat význam a konkrétní náplň jednotlivých dimenzí a metodicky je pokrýt (tj. zajistit příslušnými metodami, technikami a nástroji včetně ošetření jejich podstatných souvislostí s cílem dosažení celkové konzistence).
-===== Pravidla principu multidimenzionality =====
-  - identifikuj všechny dimenze významně ovlivňující řešení problému
-  - vyřeš problém nejdříve z pohledu každé dimenze
-  - integruj separátní řešení do výsledného řešení
-Každý složitý problém je nutno analyzovat, hodnotit a jeho řešení navrhovat z různých pohledů.
+==== Obsahové dimenze ====
+  * **hardware** (HW) - určení //hardwarové architektury//, tj. typy, parametry a počty počítačů, periferií, sítí, a další techniky
-'''Ekvivalentním příkladem principu multidimenzionality je např. stavba domu.'''
+  * **software** (SW) - určení //architektury programového systému//, tj. typy, parametry a vazby ZSW, ASW a jednotlivých modulů. U každé SW komponenty určení, zda koupit, nebo vyvinout. Pokud vyvinout, tak v čem, jak a pomocí čeho (prostředí, nástroje).
-  * k čemu chci dům používat?
+  * **data/informace** (INF) - //datová architektura IS/ICT// - informace je **signální** (při výměně informací, operativní signály,stavy zásob atd.), **strukturální** (struktura systému, pravidla chování prvků IS, pracovní postupy atd.) nebo **genetická** (v paměti systému, určuje chování, v hlavách lidí, schopnost přizpůsobení, chování k zákazníkům, podniková kultura, velmi důležitá). **Úroveň obecnosti** informace, **předmět** a **obsah** informace, **časové vymezení** (historické, aktuální, prognostické), pravděpodobnostní hodnota, úroveň **agregace**, **zdroj**, **forma**, **objem**, **místo uložení**. Aby byly informace v podniku **použitelné** musí být splněno následující: musí existovat a být někde uložena, pracovník jí musí chtít hledat (motivace), musí vědět, že existuje, získat jí, dekódovat a interpretovat a tohle všechno nesmí mít větší finanční a časové náklady než rizika, když se na tu informaci vybodne.
-  * jak bude vypadat?
+  * **funkce/procesy** (PRO) - **Funkční pohled** (statický, hierarchický rozpad funkcí IS až na elementární úroveň - transakce). **Elementární funkce** mají vstupy, výstupy, algoritmy, řídící data. **Události** podle příčiny vzniku - informační, časové a mimořádné. **Procesní pohled** - dynamika chování při různých událostech - proces, síť činností (manuální, strojová) a funkcí IS (zařizuje ji IS), u důležitých entit životní historie (stavový diagram). Na funkci lze pohlížet jako na proces na nižší úrovni (proces elementární funkcí). I pro procesu lze nadefinovat hierarchii (procesy složené ze sítě podprocesů; hlavní a podpůrné procesy).
-  * kdo ho postaví a jak rychle?
+  * **organizace a legislativa** (ORG) - respektování legislativy, podnikové směrnice, normy (nejlépe ISO, ČSN) při tvorbě a provozu IS, organizační struktura podniku - primární (strom útvarů) a sekundární (např podle projektů, ad hoc), nadřízenosti, odpovědnosti, prevence mimořádných událostí ...
-  * jaké budou finanční náklady na stavbu?
+  * **pracovní, sociální a etická dimenze** (PRA) - struktura, počty a kvalifikace pracovníků, sociální důsledky přechodu na nový IS (propouštění, rekvalifikace), optimální přenos informací na pracovníka (genetická informace podniku) a od pracovníka (nové znalosti a kontakty), týmová spolupráce, knowledge management,
+  * **ekonomická a finanční dimenze** (EKO) - finanční náklady tvorby a provozu IS/ICT, zdroje financování, určení priorit při podpoře podnikových cílů/procesů pro dosažení maximálních ekonomických efektů, a naopak kde není podpora potřeba.
-Podle pravidel principů multidimenzionality je nutné vyřešit separátně každou otázku a následně všechna řešení zohlednit globálně. Touto metodou se eliminují možnosti selhání projektu z důvodu podcenění či přehlédnutí některých vlivných aspektů.
-===== Druhy pohledů na informační systém =====
-Při řešení návrhu IS jsou 2 druhy pohledů:
-  - Uživatelské pohledy
-  - Řešitelské pohledy
-==== Uživatelské pohledy ====
-Pohledy na IS se u uživatelů liší. Je nutno zahrnout analýzu požadavků na budoucí systém těchto typů uživatelů:
-  * management
-  * zaměstnanci - koncoví uživatelé
-  * obchodní partneři
-  * zákazníci
-  * veřejnost
-==== Řešitelské pohledy ====
-Cílem řešitelských pohledů je:
-  * pochopit podstatu reality a potřeb uživatelů
-    * Vytváří se '''Konceptuální model IS'''.Tento model je v pojmech reality a není tedy svázán s žádným implementačním prostředím.
-  * transformace požadavků uživatelů
-    * logický návrh IS - zohledňuje použité technologie a vhodnou logiku zpracování
-    * fyzický návrh IS - konkrétní řešení svázané s použitým implementačním prostředím