wiki.valek.net

This page is read only. You can view the source, but not change it. Ask your administrator if you think this is wrong.
====== Procesně řízená organizace ======
  * konceptuální model [[statnice:slovnik:mmdis|MMDIS]]
  * významné události dané vrstvy modelu jsou ty, které mohou změnit bývalá rozhodnutí nebo vyvolat nová rozhodnutí
  * kritéria pro hodnocení procesů:
    * náklady (controlling, ABC, škálovatelnost,…)
    * kvalita (ISO 9000, TQM,…)
    * čas (time to market)
    * rizika (business continuity)
    * flexibilita (rychlá a nákladově přijatelná změna procesů – viz obr. - reakce na monitoring)

{{statnice:slovnik:mmdis-model_rizeni_podnikovych_procesu.png|}}

  - **Cíle a priority podniku**, základní pravidla (politiky, **business rules**), jaké produkty/služby a jakému okruhu zákazníků bude podnik poskytovat, do jakých aliancí podnik vstoupí. Jak na hrubé úrovni budou probíhat **materiálové a informační toky** mezi partnery v řetězci, jaké lidské, znalostní/informační a finanční **zdroje** budou v podniku zapotřebí a jak budou získány (a přebytečné uvolněny), jaké **metriky** budou použity **k měření stupně dosažení cílů**, jaké **motivační nástroje** budou použity.
  - Navrhnout **podnikové procesy** tak, aby zajistily vytvoření produktů/služeb v minimálním čase a s minimální spotřebou podnikových zdrojů. Vymezení **řídících, hlavních a podpůrných** procesů (+ [[statnice:slovnik:cmm|CMM]]), popis každého procesu na vhodné úrovni podrobnosti, kalkulace **doby průběhu a spotřeby zdrojů**, stanovení **metrik**. Transparentnost, vizualizace, dokumentace, zjednodušení, standardizace, modelování & simulace procesů. Samoobslužné procesy (ve smyslu, že si je obsluhuje sám zákazník).
  - **Operativní řízení procesů a kapacit** - škálování podnikových kapacit (lidé, technologie, finance) dle aktuálních změn, hrubý a detailní plán průběhů procesů a spotřeby zdrojů, regulační zásahy do procesů, roste variabilita objemu zákaznických objednávek a tím obtížnost plánování zdrojů podniku.
  -  **Monitoring procesů** a analýzy metrik => optimalizace. Monitoring musí zjistit, kde je problém a jak je rozsáhlý. Výsledky analýzy hodnot metrik jsou předávány do vyšších vrstev (pokud možno do všech najednou – jde o rychlost reakce) – vrstvy reagují různou úrovně optimalizace: modifikace plánu průběhu procesů, optimalizace modelu procesů, úpravy podnikatelské strategie
  - **Realizace procesů** - jaká je volnost rozhodování na této úrovni? viz [[statnice:slovnik:kbpr|KBPR]]
  - **Správa zdrojů** - lidé, data, technologie, materiál, energie, finance,… jejich pořízení, údržba/rozvoj, škálování, likvidace