Table of Contents
1. Internet, elektronické podnikání a konkurenceschopnost
E-podnikání a architektury IS/ICT. Jednotlivé fáze zavádění e-podnikání. Elektronické podnikání a konkurenceschopnost. Hlavní procesy v podnicích, které e-podnikání ovlivňuje.
Úloha
Předpoklady: Jste reprezentant obchodního partnera velké počítačové firmy, která dodává relativně bohatou škálu produktů podporujících e-podnikání. Vaše provize závisí na množství nových obchodních kontraktů. Proto jste zorganizoval/a seminář pro potenciální zákazníky.
Zadání:
- V jakém pořadí budete prezentovat produkty podporující e-podnikání a které byste v každém případě chtěl/a mít ve své prezentaci a proč (i když ještě třeba firma tyto produkty neimplementovala)?
- Navrhněte agendu semináře .
- Jak se chcete odlišit od konkurence, resp. co doporučíte vedení firmy, aby zavedlo jako produkt podporující e-podnikání?
Teorie
Internet a elektronické podnikání
tzv. nová ekonomika přináší nové skutečnosti a modely podnikání. Svět se globalizuje, výrobky je možno prodávat všude možně, na druhou stranu tlačí i zahraniční konkurence. Tlak na neustálý růst kvality a snižování cen – zefektivňování výroby, atd. Sběr informací od zákazníků a úpravy produkce podle jejich přání. Propojení s obchodními partnery a vytváření strategických aliancí. Zrychlení obchodního cyklu, atd., atd. viz. výše. Ekonomika založená spíše na znalostech, než tradičních vstupech. Zvyšování podílu kvalifikované práce. Práce z domova, virtuální týmy. Přenos části činností na zákazníka – homebanking. Zkracování obchodních řetězců -
Internet je i nový obchodní kanál – ať už v podobě prostého marketingového využití (co se investic do reklamy týče Internet už v ČR předběhl rozhlas), kde to většinou začíná, přes vybudování internetových obchodů až po komplexní zapojení internetu do procesů firmy. V této fázi dochází často k redefinici firemních procesů (BPR) a investice do informatiky se vracejí.
Různé druhy elektronických forem podnikání
B2B, B2C, B2G, C2C, atd. E-businness, e-commerce, e-procurement, elektronická tržiště, atd.
Architektury
globální a dílčí (technologická – HW, SW, procesní, funkční, datová).
- Globální – jednotlivým oblastem přiřazuje aplikace – výroba – TPS (transaction processing systems – CAD, CAM, TPV, atd.), střední řízení – MIS – ERP, CRM, SCM, vrcholové řízení – EIS, BI, kolem toho OIS, EDI, resp. jiná komunikační platforma, atd.
Hlavní procesy, které ovlivňuje elektronické podnikání: ERP, CRM, SCM, EDI.
Praxe
- V jakém pořadí budete prezentovat produkty podporující e-podnikání a které byste v každém případě chtěl/a mít ve své prezentaci a proč (i když ještě třeba firma tyto produkty neimplementovala)?
Nejdřív bych zjistil co firma potřebuje, co chce, co má a na jaké úrovni je obecenstvo. Pak bych se primárně snažil vybrat ty produkty, které nemá a vysvětlit, proč je potřebuje a pak případě i produkty, které má a vysvětlit, proč by měli potřebovat produkty od nás a proč bude dobré, když to bude všechno pěkně integrované.
- Navrhněte agendu semináře .
- Jak se chcete odlišit od konkurence, resp. co doporučíte vedení firmy, aby zavedlo jako produkt podporující e-podnikání?
Produkt podporující e-podnikání – záleží na sektoru, kde firma působí. Třeba u kurýrní služby je dobré mít sledování zásilky a kdesi cosi.
