Charakterizujte podrobněji ITIL, COBIT a MMDIS (základní zaměření, principy, struktura, skupiny procesů).

Předpoklady: Jste ředitelem informatiky velkého penzijního fondu, který doposud nepoužívá žádný model řízení informatiky. Váš penzijní fond získal kontrolu nad dalším penzijním fondem a nyní probíhá slučování informatiky obou společností pod vaším vedením.

Zadání:

• Navrhněte způsob, jakým budete postupovat při sloučení obou informatik (lidé, procesy, data, služby atd.)
• Jak k tomu využijete metodiky a modely řízení informatiky. Které budou pro tuto situaci nejvhodnější a proč?

Obecný model řízení se opírá o prosazování cílů pomocí přímého řízení činností, kterých se účastní dostupné zdroje. U těchto činnostech musí být vytvořena intenzivní zpětná vazba, pomocí které je možné objektivně posoudit, zda provedení činností skutečně přispělo k naplnění daných cílů.

V některých systémech řízení je podobný princip označován jako model PDCA ze zkratek anglických slov Plan - Plánuj, Do - dělej, Check - kontroluj a Act - jednej. Na tomto modelu je založena nejen metodika CobiT ale i řada dnes velmi známých systémů řízení např. systém managementu jakosti podle ISO 9001, systém managementu služeb ICT podle ISO/IEC 20000 či systém managementu bezpečnosti informací podle ISO/IEC 27001:2005 (BS 7799-2).

Schéma řízení informatiky podle ITG

ITIL COBIT MMDIS