wiki.valek.net - statnice:slovnik

cmm

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-27T11:05:45+00:00

CMM * Capability Maturity Model * CMM byl poprvé zmíněn v knize Managing the Software Process (Massachusetts, 1989). Vyvíjen byl od roku 1986 na Carnegie Mellon University in Pittsburgh v rámci SEI (US Dept. of Defense Software Engineering Institute).

cobit

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-24T14:19:06+00:00

COBIT * Control Objectives for Information and Related Technology * COBIT představuje procesně orientovaný nástroj pro řízení informatiky, kontrolní nástroj pro auditory a model zralosti. Je to nástroj pro budování a rozvoj ICT governance (nikoli pro realizaci ICT managementu).

eis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-18T11:49:56+00:00

EIS * Executive Information System * Aplikace určené pro strategické řízení podniku, podporu vrcholového vedení * Data získávají z TPS a MIS * Uchovávají data v agregované podobě o všech sledovaných objektech v minulosti i budoucnosti (plány) aby bylo možné porovnání

erd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-18T13:44:13+00:00

ERD * Entity-relationship diagram - grafická reprezentace E-R modelu (ERM) * Autorem je Dr.Chen, 70 léta, originální článek * Slouží k popisu konceptuálního datového modelu systému, nezávislé na implementaci * Existují různé notace (způsoby nakreslení), např Crow's Foot

informacni_strategie

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-27T15:56:49+00:00

Informační strategie * následující popis podle MMDIS * určuje koncepci podpory GST (globální podnikové strategie), tedy hlavních podnikových cílů * obsahuje analýzu současného stavu IS/ICT, model budoucího stavu a plán transformace ze současného stavu do budoucího

itil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-29T10:29:18+00:00

ITIL * ITIL = Information Technology Infrastructure Library * ITSM = IT Service Managementu * Je rozsáhlý, konzistentní a procesně orientovaný rámec pro oblast IT Service Managementu. * Je založený na nejlepších zkušenostech (Best Practices) z praxe ITSM. Takže leccos z něj je lidem z branže jasné, samozřejmé, už to někde v nějaké podobě viděli.

kbpr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-23T09:01:46+00:00

KBPR * Knowledge Based Process Reengineering (součástí Voříškovy MMDIS :?:) * KBPR rozlišuje čtyři úrovně návrhu a optimalizace procesu: * První nejméně podrobná úroveň definice procesu popisuje proces pomocí těchto charakteristik: cíle, aktivující událost, vlastník procesu (funkční místo), zákazník procesu, kvalitativní a kvantitativní metriky procesu a omezující podmínky, např. finanční nebo časový limit pro průběh.

metoda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-19T16:03:27+00:00

Metoda * Popisuje jeden konkrétní postup - říká co je třeba udělat v určité fázi nebo činnosti vývoje a provozu IS. * Mnoho metod má (vytváří) model a grafické vyjádření. * Metody používají různé techniky. Příklady metod *

metodika

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-19T15:56:15+00:00

Metodika * určuje jasný postup - říká jaké kroky udělat, jak je udělat a proč v daném pořadí * je to explicitní způsob strukturování myšlení a konání * obsahuje model, reflektuje zvolené pohledy na realitu, a vychází z množiny filozofických paradigmat (vzorů, úhlů pohledu na věc)

mmdis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-29T11:09:15+00:00

MMDIS * Multidimensional Management and Development of Information Systems * Metodika přístupu k návrhu, vývoji, nasazení, integraci a provozu informačních systémů * Vyvíjena je od roku 1990 na Fakultě informatiky a statistiky, Vysoké školy ekonomické v Praze

mof

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-22T11:57:39+00:00

MOF * Meta-Object Facility * ISO standard 19502:2005 pro model-driven engineering * MOF je Domain Specific Language (DSL) pro tvorbu metamodelů. * Meta-Object_Facility

osi_model

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-29T13:26:41+00:00

OSI model * Open Systems Interconnection Basic Reference Model * Sedmivrstvý abstraktní model popisující síťovou komunikaci mezi počítači * viz OSI model na Wikipedii Vrstvy * vrstva fyzická (fyzické médium, drát nebo vzduch) * spojovací (propojení bod-bod, např. Ethernet – MAC)

procesne_rizena_organizace

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-23T08:53:09+00:00

Procesně řízená organizace * konceptuální model MMDIS * významné události dané vrstvy modelu jsou ty, které mohou změnit bývalá rozhodnutí nebo vyvolat nová rozhodnutí * kritéria pro hodnocení procesů: * náklady (controlling, ABC, škálovatelnost,…)

service_desk

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-25T16:59:59+00:00

Service Desk * Service Desk je podle ITILu jednotným kontaktním místem (SPOC - Single Point of Contact) pro uživatele a klienty. * Service Desk je často nazýván všelijak (vesměs to vyplývá z původních způsobů kontaktu): Call center, Contact center, Help desk, Service desk

sla

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-16T16:00:05+00:00

SLA Service Level Agreement Dohoda o úrovni poskytovaných služeb, jak lze volně přeložit pojem service level agreement (SLA), vznikla potřebou co nejpřesněji definovat rozsah, úroveň a intenzitu služeb poskytovaných dodavatelem zákazníkovi.

sluzba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-29T09:52:59+00:00

Služba * zdroj S tímto termínem se setkáváme denně, v podvědomí si každý dokážeme představit co se pod ním skrývá, ale s přesnou definicí je to složitější. Jako příklad můžeme uvést pojetí několika autorů: Kotler,1988:

spspr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-28T21:38:49+00:00

SPSPR * model řízení podnikové informatiky * zdroj: Jedním z problémů současného podnikového řízení je nalezení a zajištění optimální informatické podpory podnikovým procesům a tím také zajištění co nejvyšší návratnosti investic do informačních a komunikačních technologií (ICT). Tento článek objasňuje model SPSPR, který byl vyvinut na katedře informačních technologií [Voříšek, 2001] a který byl již několikrát úspěšně ověřen v praxi.…

srovnani_metodik

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-24T23:03:38+00:00

Srovnání metodik * ITIL * COBIT * ISO/IEC 17799:2005 - Code of practice for information security management * ISO/IEC 27002:2005 - Code of practice for information security management (není to totéž? :?:) * ISO 20000 - Service management - Specification + Code of practice

technika

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2008-05-19T16:03:03+00:00

Technika Určuje jak dělat danou činnost, vymezuje pro činnost přesná pravidla. Technika do značné míry předurčuje způsob uvažování a vyjadřování. Je často spjata s konkrétním nástrojem. Příklady technik * Vedení interwiev